Términos y Condiciones

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

• Denominación social: Events Hub S.L.
• NIF/CIF: B12345678
• Domicilio social: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid
• Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, hoja X, tomo X, folio X.
• Correo electrónico: info@eventshub.es
• Teléfono: +34 900 000 000

2. Objeto

El presente regula el uso del sitio web Events Hub (en adelante, el Sitio Web o Plataforma), del que es titular Events Hub S.L..

La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento.

El registro está dirigido a personas mayores de edad o entidades legalmente constituidas. Por ello, si actúa en nombre de una mercantil, declara tener la capacidad legal necesaria para obligarse en su nombre.

Events Hub S.L. actúa como prestadora del servicio tecnológico o intermediario, por ello, la relación comercial con los asistentes al evento es responsabilidad del organizador del mismo.

El Cliente / Organizador es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado en la misma.

3. Condiciones de uso

El Sitio Web proporciona acceso a información, servicios y contenidos gestionados por Events Hub S.L.. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web y a no emplearlos para:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Events Hub S.L. o de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños.

4. Descripción del servicio

Como se ha expresado, Events Hub es una plataforma integral de gestión de eventos y venta de entradas online. Como Cliente activado, tendrá acceso a las siguientes funcionalidades:

• Panel de control: Dashboard con métricas de sus eventos (tickets vendidos, ingresos, validaciones, comisiones).
• Gestión de datos del cliente: Configuración de los datos de su empresa (razón social, CIF, dirección, contacto).
• Salas: Creación y gestión de sus espacios o recintos donde se celebrarán los eventos.
• Eventos: Creación de eventos en sus salas, con categorías de tickets, precios, stock y venta online.
• Agentes RRPP: Alta y asignación de agentes de relaciones públicas a sus salas y eventos, con control de comisiones.
• Validadores: Creación de usuarios validadores para escanear tickets en la entrada de sus eventos.
• Asistentes: Consulta de las cuentas de usuarios que han comprado entradas a sus eventos.
• Códigos de descuento: Creación de promociones para sus eventos.
• Liquidaciones: Consulta de liquidaciones y comisiones de ventas directas y de agentes.
• Pedidos y entradas vendidas: Gestión de pedidos online y listado de tickets vendidos, con exportación.
• Validador QR: Herramienta para escanear códigos QR de tickets en la entrada.
• Venta online: Integración con Stripe para el cobro seguro de entradas con tarjeta en su tienda online.

Events Hub S.L. actúa como prestadora del servicio tecnológico o intermediario, por ello, la relación comercial con los compradores y asistentes al evento es responsabilidad del organizador del mismo.

5. Obligaciones del Cliente / Organizador

Como Cliente de la Plataforma, el mismo se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su empresa y sus eventos.
• Cumplir con la normativa española aplicable en materia de espectáculos públicos, ocio, protección de consumidores y usuarios.
• Gestionar los datos de los asistentes y compradores conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), actuando como responsable del tratamiento de los datos de los asistentes a sus eventos cuando así corresponda.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público.
• No vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otros clientes u organizadores.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de cualquier API Key que le sea facilitada.
• Las condiciones de devolución y cancelación dependen de cada evento y del organizador. Events Hub S.L. recomienda a los Clientes / Organizadores establecer condiciones claras en cada evento y comunicarlas a los compradores antes de la compra.
• Las condiciones comerciales (comisiones, suscripciones, modo de venta online) serán las que Events Hub S.L. haya acordado con cada Cliente / Organizador de forma particular y estarán definidas en su perfil de cliente.

6. Agentes, validadores y terceros

El Cliente / Organizador es responsable de la gestión de los agentes RRPP y validadores que cree en la plataforma. Debe asegurar que estos cumplan con sus obligaciones y que las comisiones acordadas con los agentes sean correctamente gestionadas. Events Hub S.L. facilita las herramientas de liquidación, pero la relación laboral o mercantil con los agentes es exclusiva del Cliente con estos.

7. API y acceso programático

Cuando Events Hub S.L. facilite al Cliente acceso a una API o API Key, el Cliente se compromete a utilizarla de forma responsable, manteniendo su confidencialidad y no compartiéndola con terceros. Cualquier uso que comprometa la seguridad o la disponibilidad del servicio puede dar lugar a la revocación del acceso.

8. Rescisión y baja

Events Hub S.L. puede suspender o dar de baja la cuenta de un Cliente en caso de incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones o por decisión unilateral con preaviso razonable. El Cliente puede solicitar la baja de su cuenta dirigiéndose a info@eventshub.es. Tras la baja, se aplicarán las políticas de conservación de datos descritas en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual e industrial

Events Hub S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los elementos contenidos en el mismo, a título meramente enunciativo: imágenes, textos, marcas o logotipos, combinación de colores, estructura y diseño. Todos los derechos reservados.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Events Hub S.L..

10. Exclusión de responsabilidad

Events Hub S.L. no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad o accesibilidad del Sitio Web o del uso que el usuario haga de la información contenida en el mismo.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Events Hub S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar en info@eventshub.es o en el teléfono +34 900 000 000.